Algemene Voorwaarden Dulcius ex Asperis B.V.
(inclusief dienstverlening als extern vertrouwenspersoon)
Laatst bijgewerkt: januari 2024
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Dulcius ex Asperis B.V. levert, waaronder coaching, consultancy, teamontwikkeling, assessments, werving en selectie, én de inzet als extern vertrouwenspersoon.
1.2 Dulcius ex Asperis is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80286984, gevestigd te Hilversum.
1.3 Opdrachtgever is elke natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Dulcius ex Asperis B.V., hierna te noemen “Opdrachtnemer”.
2. Werkterrein en dienstverlening
2.1 Dulcius ex Asperis voert opdrachten uit op het gebied van TTI Success Insights-gebaseerde assessments, coaching, consultancy, teamontwikkeling, dagvoorzitterschap, gastsprekerschap én de inzet als extern vertrouwenspersoon.
2.2 Als extern vertrouwenspersoon biedt Dulcius ex Asperis medewerkers een onafhankelijk en vertrouwelijk aanspreekpunt bij meldingen van ongewenst gedrag zoals pesten, discriminatie, agressie of seksuele intimidatie.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale ondertekening van een opdrachtbevestiging met daarin ten minste een omschrijving van de opdracht, duur, tarief en afspraken over rapportage en declaratie.
4. Uitvoering en verantwoordelijkheid
4.1 Dulcius ex Asperis zal alle redelijke inspanningen verrichten om de opdracht naar behoren uit te voeren, conform de gedragscode van TTI Success Insights en (in geval van vertrouwenswerk) de vertrouwelijkheidseisen uit de AVG/GDPR.
4.2 Voor vertrouwenswerk geldt dat de vertrouwenspersoon een verschoningsrecht heeft en geen informatie deelt zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.
4.3 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om werkzaamheden uit te laten voeren door zorgvuldig geselecteerde derden, onder regie van Dulcius ex Asperis.
5. Vertrouwelijkheid
5.1 Alle informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Voor vertrouwenswerk geldt dat meldingen nooit zonder toestemming van de melder worden gedeeld.
6. Vrijwaring en aansprakelijkheid
6.1 Dulcius ex Asperis is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De opdrachtgever vrijwaart Dulcius ex Asperis voor aanspraken van derden.
6.2 De vertrouwenspersoon handelt naar beste vermogen en is niet aansprakelijk voor uitkomsten van adviezen of ondersteuning.
7. Intellectueel eigendom
7.1 Alle modellen, technieken en materialen ontwikkeld door Dulcius ex Asperis blijven eigendom van opdrachtnemer. Gebruik is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming.
8. Offertes en tarieven
8.1 Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Tarieven zijn exclusief BTW. Bij opdrachten >12 maanden kunnen tarieven worden aangepast.
9. Facturatie en betaling
9.1 Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling wordt rente en incassokosten in rekening gebracht.
10. Beëindiging
10.1 De overeenkomst kan door beide partijen met opzegtermijn van één maand schriftelijk worden beëindigd. In urgente situaties, zoals vertrouwensbreuk of overmacht, kan de overeenkomst per direct worden beëindigd, mits schriftelijk gemotiveerd en met duidelijke onderbouwing van de omstandigheden. De werkzaamheden kunnen in dat geval onmiddellijk worden gestaakt, maar de opzegtermijn zoals contractueel overeengekomen blijft van kracht.
11. Geschillen en toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de opdrachtgever is gevestigd of, bij vertrouwenswerk, waar Dulcius ex Asperis is gevestigd.